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¿Qué es 3D Secure?





3D Secure es la nueva forma de pago desarrollada por Visa y Mastercard que posibilita la realización de compras seguras en Internet y autentifica al comprador como legítimo titular de la tarjeta que está utilizando.

A partir de ahora solo podrás comprar introduciendo una clave secreta que recibirás en tu teléfono móvil, la cual, autorizará la compra que estás realizando en ese preciso momento. Si no introduces esa clave, no podrás terminar la compra con la tarjeta.

De esta manera se hace imposible el fraude en la red y garantiza la total seguridad en las transacciones mediante TPV virtual.

Ya no será necesario el envío por fax de una copia del D.N.I. y del recibo para identificar el titular de la tarjeta. Tu pedido se tramitará de forma más sencilla, rápida y segura.


¿Cómo comprar con 3D Secure?

El proceso es muy sencillo y rápido:

1- Cuando elijas la forma de pago mediante tarjeta de crédito/débito te redireccionamos a la página segura (con encriptación de datos) de nuestro banco (https://), donde se te pedirá el número de la tarjeta, la fecha de caducidad y el código de segurdad de 3 dígitos que aparece en el reverso de la tarjeta ver ejemplo

2- Una vez hayas introducido los datos, pasarás a la siguiente pantalla que, dependiendo de tu banco, te pedirá que introduzcas una clave secreta formada por un código numérico y que puede ser obtenido mediante alguna de las siguiente formas más habituales:

  • Tu banco te enviará a tu móvil, mediante SMS, el código numérico que tienes que introducir.
  • Tu banco te habrá proporcionado previamente una tarjeta de coordenadas mediante la cuál serás capaz de identificar, de manera inequivoca, el código númerico que debes introducir.
  • Deberás introducir el PIN de tu tarjeta que es la clave que utilizas en los cajeros para sacar dinero. Además, para más seguridad también deberás facilitar tu DNI u otro documento similar Ver ejemplo

De esta manera siempre utilizarás una clave secreta para autorizar la compra que solo podrás conocer tú.

3- ¡Y eso es todo! Ya se ha realizado la compra de manera segura. Ahora tendrás la opción de "imprimir" la página con el código de autorización y de "continuar" para volverás a nuestra web donde te daremos las gracias por comprar con nosotros y podrás ver el pedido realizado.

¿No tienes relacionado tu móvil o no tienes tarjeta de coordenadas?


Si tu banco utiliza el envío de SMS, recordarte que cuando solicitas una tarjeta de crédito/débito a un banco, la entidad te pide unos datos, uno de ellos es tu número de móvil, por lo que lo más habitual será que ya lo tengas relacionado si eres el titular de la misma. Si has cambiado de móvil, te recomendamos que te pongas en contacto con ellos.

Si tu banco utiliza la tarjeta de coordenadas como método para proporcionarte la clave de seguridad, te la habrá facilitado en el momento en el que te envió la tarjeta y el resto de documentación. Si no fue así, te recomendamos que te pongas en contacto con ellos para que te la envién.

A continuación, le dejamos los teléfonos de atención al cliente de las entidades más habituales para que le faciliten información:

BBVA: 91 22 44 66

BSCH: 902 11 22 11

La caixa: 900 32 32 32

Banco Popular: 902 30 10 00

Bankia: 902 24 68 10