Mantenimiento – Soporte remoto ANUAL

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¿En qué consiste el Mantenimiento – Soporte remoto ANUAL?

Las soluciones de soporte técnico de TPVCENTER le permiten centrarse en lo que mejor sabe hacer: gestionar su negocio mientras nuestros técnicos de sistemas realizan las tareas de mantenimiento, ejecutan proyectos y actualizaciones que se ajustan a su entorno y necesidades empresariales.

Es como tener su propio departamento de informática y sistemas, pero con una inversión y coste mucho menor.

¿Qué incluye el Mantenimiento – Soporte remoto ANUAL?

  • Soporte remoto y telefónico a través de aplicación de conexión TeamViewer para una rápida resolución del problema.
  • Actualizaciones del software TPV y PDA ANDROID a nuevas versiones siendo obligación del cliente adquirir las nuevas versiones.
  • Soporte telefónico ilimitado.
  • Soporte e-mail ilimitado.
  • Prioridad en el servicio, tiempo de atención inmediato, tiempo de resolución 24 horas (dependiendo de la gravedad y urgencia de la avería o asistencia se podrá ver reducido a 2 horas)

¿Qué NO incluye en el Mantenimiento – Soporte remoto ANUAL?

  • No incluye la pieza a sustituir en caso de avería o la reparación de esta.
  • No incluye el servicio de desplazamiento ni asistencia del técnico in-situ.

¿Qué horarios dispone el Mantenimiento – Soporte remoto ANUAL?

Le informamos de los horarios disponibles y a qué teléfono debe llamar para comunicarnos una avería.

– Lunes a Viernes: 9:00 am a 6:00 pm en el teléfono 956 926 050

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En ningún caso será TPV SHOPPING CENTER S.L responsable de los daños causados por incumplimiento de las responsabilidades del Cliente o de cualesquiera daños indirectos, como pudiera serlo la pérdida de beneficios o economías previstas, o por cualquier reclamación de que pudiera ser objeto por terceros, aún cuando TPV SHOPPING CENTER S.L hubiera podido ser advertida de la posibilidad de dichos daños, pérdidas o reclamaciones.

TPV SHOPPING CENTER S.L no se responsabiliza de los daños y perjuicios que pueda ocasionar el mal funcionamiento del Hardware, tanto por sus defectos de funcionamiento como por el tiempo de paro necesario para su reparación.

TPV SHOPPING CENTER S.L no se hace responsable de la pérdida de información contenida en soportes magnéticos debido a averías. En cualquier caso, los datos son responsabilidad del cliente, el cuál proveerá a los técnicos de TPV SHOPPING CENTER S.L de las oportunas copias de seguridad para su eventual recuperación.

IMPORTE CONTRATO DE MANTENIMIENTO:

Cuota mensual de 300 € + Iva / Anual

Forma de pago: compra a través de TPVCENTER.COM

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